招标公告，区块链已存证

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为维护公共资源各交易主体的合法权益，营造公平、公正、高效的招投标营商环境，灵宝市公共资源交易中心畅通投诉质疑渠道，竭诚为企业做好答疑服务，持续提升服务质量。

“线上线下”畅通渠道。线上依托三门峡市公共资源交易平台线上投诉功能，受理市场主体投诉事项；线下在开评标现场公共区域醒目位置设置投诉监管专栏和接受转办流程图，确保多种方式打开投诉质疑通道。

“快接快转”受理办结。交易中心与交通、住建、水利等监管部门，根据职责分工做好沟通，形成合力，坚持快捷高效的原则，在第一时间接到群众诉求后，确保在4小时内接收转办到位，在规定时限内及时回复，做到“事事有回音、件件有落实”。

“标前标后”接受监督。标前在业主单位发布招标公告之时，同时启动投诉质疑工作，公布监督单位及联系电话；标后针对投诉建立受理台账，明确办理责任人，确保投诉事项即时办结处理，进一步提升市场主体获得感和满意度。

今年以来，灵宝市公共资源交易中心完成各类交易项目168宗，开评标环节实现“零”质疑、“零”投诉，交易服务满意度达到100%。（撰稿人：贾庆芳）