今年以来，我市深入学习贯彻党中央关于支持民营经济和民营企业发展的重要指示精神，围绕破解制约民营企业发展的痛点、难点、堵点性问题，持续优化营商环境，提振企业家发展信心，促进全市民营经济高质量发展。

优化政务服务集中办理、综合受理。我市认真梳理市本级44家审批服务职能部门情况，编制形成《三门峡市本级政务服务事项进驻清单》和《三门峡市本级政务服务事项进驻负面清单》；按照省“一窗受理”要求，在纳税服务、市场准入、社会事务等7个区域设置综合受理专区；在市政务服务大厅各楼层设置绿色通道和网上预约办件通道，窗口增设延迟服务、上门服务、代办帮办服务、投诉回访机制、免费邮寄服务等；设置“办不成事监督窗口”，全面推行政务服务“有诉即办”，“办不成事监督窗口”实行首办负责制，确保事事有着落，件件有回音。

强化“一对一”服务，当好“店小二”。我市以“首席服务官”为依托，以落实减税降费政策为重点，开展“一对一”服务，实行送税收政策上门服务；通过电子税务局、纳税人学堂，广泛宣传税收优惠政策和系列减税降费措施；实行留抵退税上门“一对一”辅导制度，落实好制造业企业税收新政策，“一企一策”让企业感受到优质的营商环境。

常态化开展创新环境堵点痛点问题疏解。我市聚焦与企业生产关系密切的重点领域，线上线下多渠道征集问题，核实问题线索，确定问题清单，制定整改措施，督促疏通堵点；做好营商环境违法案件调查处理工作，根据《河南省营商环境违法案件调查处理暂行办法》规定，对本行政区域内营商环境违法案件及时受理、调查处理或转办，并对破坏营商环境的典型案例进行通报，不断提高企业满意度。